服务体系
                        航信佳禾拥有一支专业强大的“实施顾问”和“客户经理”团队,成员全部是从最基础服务做起成长起来的一批"草根",他们了解用户,站在用户角度理解问题,从专业角度解决问题,致力于根据用于的实际情况提供“咨询、部署、培训辅导、技术支持、回访”等个性化服务。 我们秉承“在客户价值中实现企业价值”的经营理念,关注客户利益、重视服务价值的有效传递与持续交付。多年大中型企业信息化建设与服务经验,让航信佳禾能够准确地理解客户需求,依托优秀的营销、管理、技术专家,以高效的服务能力,为客户打造售前咨询、项目实施与售后的一站式服务体验,协助客户提升企业管理、运营效益。全方位、高质量、专业化的服务品质,成就了航信佳禾专业服务品牌 。
              售前支持
              在深刻理解客户业务运营和需求的基础上,定制化打造企业特色的信息管理平台,满足不同企业业务管理及发展需要。敬业的项目实施团队、严谨的项目实施流程、科学的项目管理与质量评估指标体系,同时建立项目质量跟踪调查制度,实现全方位的项目过程管理与内控,确保项目实施效果的精准与高效。
              定制实施
              航信佳禾积累了各行业企业的业务蓝图,并且拥有多年大中型企业信息化建设项目实施、管理、协调的经验,目前办公宝已经有超过1000家企业客户,深刻理解不同行业客户企业的信息化管理诉求。在项目建设前期,协助客户企业系统地梳理信息化现状和业务需求,提供合理的IT规划和流程优化建议,为客户投资发挥最大的综合效益奠定坚实基础。
              售后服务
              航信佳禾设立客户服务中心,为客户项目提供经验丰富的技术专家团队,及时响应并解决客户项目系统在维护过程中遇到的问题,保持软件系统安全稳定地运行,使其发挥最佳性能,为客户企业运营保驾护航。 同时,航信佳禾不断优化服务管理体系建设,预先定义服务质量标准,打造服务平台实现服务过程的动态监控,并定期回访客户服务满意度,持续提升服务品质。
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